一家总部设在美国的公司正在创建一个具有独特的、更好的安排的在线直接面向消费者的鲜花递送服务,正在寻找一名IT支持工程师。该工程师将负责记录任何问题、修复和步骤,以便在将来参考。该公司从农场合作伙伴拥有的设施和全国各地的分销点向客户发货。这个职位需要与美国东部时间区有很大的重叠。
工作职责:
- 有效地与团队成员互动并解决问题
- 为履行中心提供远程IT帮助,重点是及时解决打印机问题,防止发货延误
- 设置、维护和运行当前系统,包括解决硬件和软件问题
- 迅速而有效地解决内部IT支持票据
- 鼓励履行中心在一天中的早期打印标签
- 设置和维护团队的谷歌套件工具(入职/离职)。
工作要求:
- 工程、计算机科学方面的学士/硕士学位(或同等经验)
- 至少有3年以上IT支持工程师的相关经验
- 熟悉远程帮助的技术和工具,如TeamViewer
- 必须有极强的反应能力,特别是要避免运输延误
- 优秀的英语书面和口头表达能力